Paro nacional. 24E: "Las y los trabajadores de call center queremos parar y movilizar"

Son 9-10, 10 minutos que tengo que llegar antes para poder fichar bien. Hoy no llegué a armar la vianda, apenas me hice un café, pero será un problema para después.

-Hola buen día, ¿cómo está? Me comunico de…

El cliente dice que está tratando de achicar gastos y corta. Será la próxima.

-Hola buen día cómo está? El motivo de mi llamado…

Del otro lado un jubilado que comenta que no le alcanza ni para los remedios, o también podría ser una madre con una familia que le cuesta mantener. La lista de ejemplos es interminable pero tiene un denominador común: el cuentagotas para llegar a fin de mes.

El compañero del costado pregunta:

-¿Llegaré al objetivo hoy para tener más tiempo de descanso? Asiento con la cabeza pero por dentro sé que está complicado.

Es la hora de almuerzo, otra vez un sanguchito, me lo como rápido y ya tengo que volver a gestionar otra vez.

-No llegué al objetivo, ¿Alguien tiene un paracetamol?

Falta poco para salir, primero quedaba una hora que se pasaba eterna, después solo media y para cuando faltan 5’ es imposible dejar de abrir y cerrar el reloj para ver los segundos… Las orejas palpitan y la cabeza retumba, es hora de irse.

Del otro lado de la tercerización

Son muy conocidas las empresas y multinacionales que brindan estos servicios a otras, desde los bancos como Santander, Supervielle, BBVA, Hipotecario, Comafi; además de empresas que brindan servicios básicos como Edesur o Metrogas. Hasta Google y fundaciones como UNICEF y Amnistía Internacional. Por mencionar solo algunas al pasar.

No sorprenderá el hecho de que muchas de ellas verían multiplicadas sus ganancias con el DNU y la Ley Ómnibus que quiere imponer Milei. Pero hay números que reflejan que no necesitan tanta ayuda porque solo en 2022, CAT Technologies tuvo ganancia a diciembre de 2 mil millones de pesos, sin mencionar a Atento cuyo registro de ganancias es difícil de encontrar por ser una multinacional; hasta Coto, que a junio del 2022 tuvo ganancias por 87 mil millones de pesos.

Sin embargo, según los números del Indec hacia el 2021, el 70% de la juventud está en la precariedad extrema. A muchos les toca elegir entre trabajar o estudiar, o tener que pensar en en buscar uno o dos laburos más. Esa lógica meritocrática de tener que hacer esfuerzos a veces sobrehumanos para llegar a tener acceso a salud, vivienda o educación, y que incluso hoy el gobierno pone en manos de privados para que unos pocos tengan acceso a ello.

A 40 años de la gestión Cavalieri

Más de 50.000 trabajadores de comercio hoy somos precarizados de los call centers, a quienes se quiere precarizar aún más. Hasta hace no mucho, Armando Cavalieri, titular del sindicato con mayor cantidad de afiliados del país, fue uno de los primeros dirigentes sindicales en reunirse con la ministra de Capital Humano, Sandra Pettovello, y el secretario de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, Dr. Omar Yasin. Aceptó que en los convenios de comercio se pueda adherir al llamado “modelo Uocra”, que modifica el sistema de indemnizaciones en contra de los derechos de los trabajadores. Desde el gremio lo desmintieron y aseguraron que la reunión fue para "garantizar que el mega DNU no impactará en su vida interna"

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Por otro lado, al calor de la molestia que genera el agravamiento de las condiciones de trabajo por la crisis económica, confirmó este domingo que FAECyS participará del paro general este 24. El gremio que dirige Cavalieri agregó que se encuentran "conscientes y encaminados a una paritaria libre que logre ganarle a la inflación logrando así el bienestar de todos los empleados y empleadas de comercio", y señaló que la suba desmesurada de precios atenta contra la vida cotidiana y los derechos individuales".

Si bien la entidad que conduce participará del paro, no lo hará junto a las bases trabajadoras, en la gran mayoría de estas empresas hicieron relevamientos minuciosos sobre las herramientas de tecnología con las que cuentan para poder trabajar desde casa. Sin mencionar también a los que no agrupa el gremio, con los que hace vista gorda, que son los informales. De más está decir que el gremio debería promover este tipo de relevamientos para evaluar las condiciones de los trabajadores cuyo sueldo no cubre la canasta básica al día de hoy.

Confiar en nuestra fuerza es la salida

En tiempos donde la precarización está a la orden del día, es importante que tanto trabajadores de call, sindicalizados y los que no, junto a desocupados y distintos sectores que hoy sufren las consecuencias del ajuste nos unamos este 24 para exigir un plan de lucha a la CGT hasta que caiga el DNU y la Ley Ómnibus.

Debemos fortalecer esa juventud que ya empezó a salir a las calles el 20 de diciembre donde no hubo protocolo de Bullrich que valga para impedir la movilización masiva para exigir a la justicia frenar el DNU que quieren imponer, que siguió ese mismo día en los cacerolazos, y continúa en espacios como las asambleas populares y también en Unidxs por la Cultura.

Es fundamental organizarnos desde abajo por fuera de los laburos donde si bien estamos sindicalizados, no podemos exponernos frente a los ojos de la patronal y el propio sindicato, por el peligro de perder nuestro trabajo. Es necesario fortalecer las asambleas de los barrios que se vienen construyendo y demostrar la fuerza que tenemos como trabajadores cuando se coordina con sectores estudiantiles, culturales y las mayorías populares.

Porque somos la mayoría que puede dar vuelta este sistema de miseria y construir uno nuevo donde las necesidades básicas estén cubiertas, donde podamos disfrutar el ocio y ser dueños de nuestro tiempo.