Usuarios y trabajadores del hospital Heller denuncian la falta de turnos disponibles de medicina general y especialidades. La población de los barrios del Oeste de la ciudad de Neuquén hace fila desde la noche anterior y cuando llega a la ventanilla ya no hay turnos. Exigen la incorporación de más personal y recursos en el sistema de salud.
Sábado 7 de diciembre 17:35
Mujeres solas, con sus hijos en brazos, acompañadas de sus parejas, de sus vecinas, se preparan con frazadas, reposeras y mates para aguantar el frío de la noche del domingo a la espera de conseguir un turno para medicina general, ginecología, pediatría, control de niño sano y oftalmología. La bronca se acumula y estalla cuando llegan a la ventanilla y ya no hay turnos. La cantidad de profesionales del hospital Heller no alcanza a dar respuesta a una población que llega a las 150.000 personas en el oeste de la ciudad de Neuquén.
Los turnos se otorgan a través de una aplicación que el ministro de Salud, Martín Regueiro, presentó como novedosa y ágil; pero también a través de la ventanilla atendida por trabajadoras y trabajadores de Gestión de Pacientes.
Ni la app ni los trabajadores y trabajadoras pueden dar turnos para profesionales que no hay en el sistema
Sin embargo, ni la app ni los trabajadores y trabajadoras pueden dar turnos para profesionales que no hay en el sistema. Los turnos son escasos porque la demanda crece cada día en los hospitales y centros de salud del sistema público, y la falta de profesionales es un problema cada vez acuciante que pone en peligro el acceso universal e irrestricto al derecho a la salud en la provincia de Vaca Muerta.
Según denunciaron usuarios y usuarias del hospital Heller, muchos se encontraban esperando para poder sacar turnos desde las 19 horas del día domingo. “Cuando llegamos a la ventanilla ya no había más. Nos aseguraron que iba a haber disponibles 40 turnos para la atención; pero a las 7 de la mañana del lunes, había solo 20 turnos”. Doce horas esperando en largas filas en el hall del hospital. Además, denunciaron que la aplicación no funciona. “Tratamos de sacar los turnos pero nos dicen que no están disponibles”.
El gobierno es responsable
La falta de profesionales, las largas horas de espera, la falta de turnos genera malestar tanto en las y los usuarios del hospital público como entre los trabajadores y trabajadoras de salud que son los que atienden todos los días la demanda de la población sin los recursos necesarios para dar respuesta a sus necesidades.
El ministro de Salud Martín Regueiro anunció en abril que se había aumentado la disponibilidad de turnos en hospitales en un 25%; y en particular se refirió al hospital Heller. Dijo que “la utilización de la aplicación Andes evitaría que las personas hagan largas filas esperando atención”. Anuncios que contrastan con la realidad de cientos de usuarios y usuarias que no reciben asistencia.
Solo hay disponibles cinco turnos semanales para control de niña/niño sano
El hospital Heller tiene un área de influencia de aproximadamente 150.000 personas del oeste de la ciudad de Neuquén. Sin embargo, solo hay disponibles cinco turnos semanales para control de niña/niño sano; hay listas de espera de hasta casi dos años para otorrinolaringología,
Las y los trabajadores del Servicio de Gestión de Pacientes denunciamos que la falta de disponibilidad de turnos, es responsabilidad de las autoridades del hospital y el Ministerio de Salud. Son ellos quienes deben garantizar el derecho de la población al acceso a la salud pública.
Estamos ante un déficit alarmante de profesionales para dar respuesta a las necesidades de la comunidad; y esto se debe a la permanente fuga al sector privado frente a las condiciones salariales y laborales desfavorables. El Estado es responsable de destinar los recursos necesarios para la incorporación de profesionales con plenos derechos salariales y laborales.
Junto con esto, desde el Servicio de Gestión de Pacientes reclamamos la incorporación de más personal al sector ya que no se cuenta con la cantidad de trabajadores suficientes para cumplir con todas las tareas que se demandan.
El camino es fortalecer la unidad entre trabajadores y usuarios para defender la salud pública
Los gobiernos nacional y provincial atacan el derecho a la salud de la población. Desfinancian y vacían el sistema público de salud y favorecen el negocio del subsector privado. Atacan la universalidad de la atención. Intentan imponer el cobro de aranceles para extranjeros. No invierten los recursos necesarios para contratar profesionales, personal e infraestructura. Frente a esta realidad, el camino es fortalecer la unidad entre trabajadores y usuarios para defender la salud pública como un derecho y no como una mercancía.
